Política de Desistência e Cancelamento

A MASHIACH como uma empresa séria que preza pela boa relação entre cliente e fornecedor, encontrou a melhor maneira se caso venha a ocorrer alguma desistência por parte do cliente de um pedido feito em nosso site, e as seguintes normas são:

- O pedido de desistência precisa ser feito até 24 horas após a compra.

- Caso o pedido tenha sido feito via Pix o valor será estornado em até dois dias úteis para a conta do cliente (Dentro das 24hrs).

- Caso o pedido tenha sido feito via cartão (crédito ou débito) pedimos que o cliente não peça estorno diretamente via Banco, nos notifique que estaremos efetuando a restituição do valor integral em até dois dias úteis (Dentro das 24hrs).

- Caso o cliente não faça contato dentro das 24 horas exigidas e tenha efetuado a compra seja via Pix ou via Cartão (crédito ou débito) nós não poderemos emitir o cancelamento e pediremos que o cliente aguarde o pedido chegar em sua residência para assim ele efetuar a devolução do pedido por meio de transportadora e após isso efetuarmos o reembolso integral do valor. - Para isso o pedido não pode estar violado ou com algum defeito que não tenha sido apresentado no ato da entrega ao cliente.

(TODAS AS NORMAS ACIMA ESTÃO DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR).