Política de Troca e Devolução

A Mashiach utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

IMPORTANTE

Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Se ao receber o produto, você (cliente) resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo e a data da devolução.

Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro sem delongas, e o cliente deverá arcar com as despesas do envio caso opte por uma troca ou em caso de arrependimento. Lembrando que a situação só poderá ser resolvida se o cliente entrar em contato com a loja. Caso o cliente receba o produto e queira desistir da compra, ele tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias após a chegada do produto (lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 do direito do consumidor sobre compras em internet independente do estado dele.

NÃO TROCAREMOS/REEMBOLSAMOS PRODUTOS EM CASO DE:

Indício de uso ou algum tipo de modificação;
Fora do prazo de 7 dias;

O produto devolvido será analisado quando chegar à loja, e logo em seguida entraremos em contato. Fique atento aos tamanhos e medidas antes de efetuar a compra.

O produto deve ser embalado e reenviado para o local de origem na mesma condições que foi enviado.